Вы вправе отказаться от заказанного товара, если данный товар подлежит возврату и обмену, в течение 7 дней после его получения. Возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Обратите внимание, что обязательным условием обмена и возврата продукции ненадлежащего качества является соблюдение правил транспортировки груза, поэтому при приемке товара на терминале транспортной компании в вашем городе обязательно проводите осмотр товара на предмет возможных повреждений, при обнаружении повреждений необходимо составить акт и сделать фото дефектов.

При отказе от товара, являющегося частью комплекта, который нельзя приобрести по частям, может быть осуществлен возврат только полного комплекта.

Правила обмена/возврата:

Свяжитесь с представителем GREENER по бесплатному телефону 8 800 700-80-76 или по почте info@greenerr.ru объясните ситуацию и получите образец заявления;

Отправьте заполненное заявление представителю GREENER на почту info@greenerr.ru;

После получения заявления наш менеджер оформит вам заказ на обмен или оформит возврат;

Обмен производится только после получения и проверки нами товара.

Доставку товара на обмен или возврат до терминала ТК «Деловые Линии» в г.Ярославль оплачивает клиент.

Возврат денежных средств

Отправьте вместе с возвращаемым товаром оригинал заявления на возврат денежных средств, либо пришлите данное заявление на адрес электронной почты info@greenerr.ru, без заявления возврат денежных средств не производится.

Возврат денег будет осуществлен на карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после получения и проверки нами товара. Срок зачисления на расчетный счет зависит от вашего банка.